Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại web888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản đó an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
web888 Chính sách bảo mật thông tin tại web888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách web888 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có quy trình cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ web888 được mã hóa qua SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang web888 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của web888. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu gửi yêu cầu dữ liệu — cách nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại web888

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví của bạn trực tiếp. Giao dịch đi qua cổng của nhà cung cấp ví; phía chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch để đối chiếu.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ, và không bao giờ bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat hoặc email là nhanh nhất.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi phương thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truyền đều được mã hóa SSL trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.